Informativa sulla privacy

RISERVATEZZA · DATI PERSONALI · DIRITTI

Politica sulla privacy

Nelbiso (di seguito, “noi”) descrive come vengono raccolti e utilizzati i dati personali durante la navigazione e gli acquisti nel nostro negozio online.

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026

1. Ambito di applicazione

Questa informativa si applica ai dati trattati quando visiti il negozio online, consulti i prodotti, invii un ordine, ci contatti o utilizzi le funzioni disponibili. È predisposta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), al D.Lgs. 196/2003 come modificato e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati e cookie. Le informazioni specifiche mostrate durante singole procedure possono integrare questa informativa.

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo trattare: dati identificativi e di contatto (nome, cognome, indirizzo, e-mail e telefono); dati dell’ordine (articoli, importi, numero e stato della consegna); riferimenti della transazione; comunicazioni inviate all’assistenza; dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, dispositivo, data e pagine consultate); preferenze relative ai cookie. I dati completi della carta sono gestiti durante il pagamento secondo gli standard applicabili e non vengono conservati nei nostri sistemi. Ti chiediamo di inviare soltanto informazioni pertinenti alla richiesta.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati per ricevere e gestire ordini, pagamenti e consegne; fornire assistenza e gestire resi, cambi, annullamenti e rimborsi; adempiere agli obblighi contabili e fiscali; proteggere il negozio online e prevenire attività non autorizzate; gestire preferenze tecniche e, previo consenso ove richiesto, misurare l’utilizzo delle pagine o inviare comunicazioni facoltative. Non utilizziamo i dati per finalità incompatibili con quelle comunicate senza fornire prima le informazioni previste dalla legge.

4. Gestione dei cookie

I cookie necessari consentono il funzionamento delle funzioni richieste. Cookie statistici e altre tecnologie non essenziali vengono utilizzati solo secondo le regole di consenso applicabili. Quando è disponibile un pannello delle preferenze, puoi accettare, rifiutare o selezionare le categorie non necessarie e modificare successivamente la scelta. Puoi inoltre intervenire sulle impostazioni del browser; la disattivazione di alcuni cookie tecnici può limitare determinate funzioni. Le preferenze vengono conservate per il tempo necessario a registrare la scelta.

5. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate ai dati trattati e ai rischi, tra cui cifratura TLS delle comunicazioni, controlli degli accessi, autorizzazioni limitate e verifiche di sicurezza. I pagamenti con carta sono gestiti secondo i requisiti PCI DSS applicabili. Non conserviamo nei nostri sistemi il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Ti invitiamo a non inviare password, codici di autenticazione o dati completi della carta tramite e-mail o telefono. Le misure vengono aggiornate in funzione delle esigenze e dei rischi ragionevolmente individuabili.

6. Comunicazione dei dati e trasferimenti internazionali

I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori di servizi di pagamento, vettori e operatori logistici, fornitori di hosting e infrastruttura tecnica, assistenza informatica, sicurezza, consulenti professionali e autorità pubbliche quando previsto dalla legge. I destinatari ricevono solo le informazioni pertinenti alle attività affidate e sono tenuti a rispettare gli obblighi di riservatezza e protezione applicabili. Non vendiamo i dati di contatto degli utenti.

Alcuni soggetti coinvolti nella gestione tecnica, nei pagamenti o nelle consegne possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. Quando necessario, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure, in sua assenza, mediante garanzie previste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard, e le eventuali misure supplementari richieste. Puoi contattarci per informazioni sulle garanzie applicabili al trattamento che ti riguarda.

7. Conservazione dei dati e gestione degli incidenti

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate. Documenti relativi agli ordini, contabili e fiscali possono essere conservati per i periodi stabiliti dalla legge, che in diversi casi possono arrivare a 10 anni. Le comunicazioni di assistenza e i dati tecnici sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, la sicurezza o eventuali contestazioni. Alla scadenza, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati in forma limitata se richiesto dalla legge.

In caso di violazione dei dati personali valutiamo l’evento e adottiamo misure di contenimento. Quando previsto dal GDPR, notifichiamo la violazione all’autorità di controllo entro 72 ore dalla conoscenza e informiamo gli interessati senza ingiustificato ritardo se sussiste un rischio elevato per i loro diritti e le loro libertà.

8. Diritti dell’interessato ai sensi del GDPR

Nei casi previsti puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Hai inoltre diritto a non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati nei casi previsti dal GDPR e a presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Per esercitare i diritti scrivi a web@nelbiso.com. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare l’identità e risponderemo entro i termini di legge.

9. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento si fonda, secondo i casi, sull’esecuzione di misure precontrattuali o del contratto; sull’adempimento di obblighi legali; sul legittimo interesse a proteggere il negozio online, prevenire frodi e gestire contestazioni, dopo la valutazione dei diritti dell’interessato; oppure sul consenso, quando richiesto, ad esempio per cookie non necessari o comunicazioni facoltative. Il conferimento dei dati necessari all’ordine è richiesto per poterlo gestire; gli altri dati sono facoltativi salvo diversa indicazione.

10. Regole per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali

10.1. Non vendiamo indirizzi e-mail, numeri di telefono o altri dati di contatto. I dati non costituiscono una finalità autonoma del negozio online.

10.2. Non utilizziamo dati personali, fotografie o immagini inviate dagli utenti per finalità pubblicitarie senza una base giuridica valida e, quando necessario, senza consenso specifico, libero e informato.

10.3. La finalità principale del negozio online è presentare i prodotti, gestire gli ordini e fornire assistenza. La raccolta è limitata alle informazioni necessarie per tali attività e per gli obblighi applicabili.

10.4. Non offriamo beni gratuiti o incentivi con lo scopo principale di ottenere dati personali. Eventuali iniziative collegate a un acquisto o a comunicazioni commerciali hanno finalità distinta e non condizionano l’esercizio dei diritti privacy.

10.5. Quando una specifica attività è soggetta a una normativa nazionale, verifichiamo che il riferimento sia coerente con il paese interessato. Per gli utenti in Italia e nell’Unione europea consideriamo il GDPR e le disposizioni italiane pertinenti.

10.6. I recapiti indicati qui sono destinati alle richieste privacy e devono rimanere coerenti con quelli riportati nelle altre pagine del negozio online.

11. Titolare del trattamento e contatti

Titolare del trattamento: Nelbiso

Indirizzo di contatto: 2107 87th st ,LUBBOCK, TX 79423, US

E-mail: web@nelbiso.com

Telefono: +1 (806) 739-2846

Orari: dal lunedì al venerdì, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET).

12. Aggiornamenti dell’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa in caso di modifiche alle attività di trattamento, alle funzioni del negozio online o alla normativa. La versione aggiornata viene pubblicata qui con la data di revisione. Se una modifica richiede una nuova informazione o un nuovo consenso, procederemo secondo le modalità previste dalla legge.

13. Decisioni automatizzate

Non intendiamo adottare decisioni che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’utente basandoci esclusivamente su trattamenti automatizzati, salvo nei casi e con le garanzie previste dal GDPR. Se una funzione comporta tale trattamento, forniremo le informazioni richieste sulla logica utilizzata e sulle possibili conseguenze.

14. Principio di minimizzazione dei dati

Raccogliamo informazioni pertinenti e proporzionate alle finalità indicate. Quando invii una richiesta, limita gli allegati ai soli elementi utili per identificarla e gestirla. Le informazioni non necessarie vengono valutate per la cancellazione o la limitazione, tenendo conto degli obblighi applicabili.

Per domande sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all’indirizzo e-mail indicato in questa pagina.